Aviso de privacidad

Última actualización: 11 de noviembre de 2026

Quién es responsable de tus datos

Fernanda Elizabeth Villarreal Pérez, que opera la marca Nana's Café, con domicilio en Magnolias 111, Jardines de la Hacienda, Nuevo Laredo, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Qué datos recabamos

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Día y mes de tu cumpleaños, si decides darlos.
• Huellitas, canjes y fechas de tus movimientos en la tarjeta de huellitas.
• En cada pedido: tu nombre, teléfono, día y hora para recoger, notas y productos.
• En cada registro a un evento: tu nombre, teléfono, correo si lo das y número de lugares.
• Si agregas tu tarjeta a Apple Wallet: un identificador del dispositivo que genera Apple Wallet y un token para enviarle avisos. No incluyen tu nombre, tu número de teléfono ni el número de serie de tu iPhone.

Tu contraseña se guarda protegida con un hash, de forma que nadie en Nana's Café puede leerla. No te pedimos datos personales sensibles ni datos de pago en este sitio.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias:

• Recibir y preparar tus pedidos, y avisarte si hay algún cambio.
• Apartar tu lugar en los eventos y avisarte si cambian.
• Crear y administrar tu tarjeta de huellitas, sumar huellitas y entregar tus premios.
• Si la agregas a Apple Wallet, mantenerla al día en tu iPhone: cuando cambian tus huellitas, avisamos a tu dispositivo para que descargue la versión nueva.
• Atender tus dudas y solicitudes, incluida la recuperación de tu contraseña.

Finalidad adicional, que no es necesaria: si nos das tu cumpleaños, usarlo para felicitarte o enviarte alguna promoción por esa fecha. Si no quieres esto, deja ese campo vacío o escríbenos al correo de abajo.

Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Los guardamos en un servidor contratado con un proveedor de alojamiento y usamos un proveedor de envío de correo para mandarte los mensajes de tu cuenta y para avisarnos de cada pedido nuevo. Estos proveedores los tratan por nuestra cuenta y no los usan para fines propios. Solo los compartiremos con otras personas cuando la ley lo exija o una autoridad competente lo requiera. Cuando un evento se organiza con otro proyecto, no le compartimos tus datos sin pedirte permiso.

Si agregas tu tarjeta a Apple Wallet, el pase con tu nombre, tu código y tus huellitas queda guardado en tu dispositivo y, si usas iCloud, en tu cuenta de Apple, según el aviso de privacidad de Apple. Para avisarle a tu iPhone que tu tarjeta cambió usamos el servicio de notificaciones de Apple, al que solo le enviamos el token del aviso, sin datos tuyos.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de tu tarjeta, mientras la tengas activa. El identificador y el token de Apple Wallet, mientras tengas el pase en tu dispositivo: al quitarlo de Wallet se borran solos. Los datos personales de cada pedido y de cada registro a un evento, hasta 12 meses; después conservamos solo los productos, los importes y los lugares, sin datos que te identifiquen.

Si eliminas tu cuenta, borramos de inmediato tus datos de perfil, los de tus pedidos terminados y tus registros a eventos. Los de un pedido en curso se borran cuando se entrega o se cancela. Todo desaparece de nuestros respaldos en un máximo de 14 días, salvo lo que debamos conservar por ley.

Tus derechos ARCO

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, así como revocar tu consentimiento. Puedes corregir tus datos o eliminar tu cuenta directamente en tu tarjeta. Para cualquier otra solicitud escribe a fervillarreal2024@gmail.com con tu nombre, tu correo registrado y lo que necesitas, y te responderemos dentro de los plazos que marca la ley.

Cookies

En la tarjeta de huellitas y en el panel del personal usamos una cookie necesaria para mantener tu sesión abierta. Esa cookie no se usa para publicidad.

Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de actualización.